Chargé de clientèle livraison restitution CDD H/F

Rueil malmaison
CDD
Familles professionnelles:
Traitement des Opérations
Référence:
RHG19C_DM_ARVAL_112
Vos missions:

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 29 pays par plus de 6 700 collaborateurs.

 

La flotte d’Arval s’élève à 1 100 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Element Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d’activité Domestic Markets.

 

BNP Paribas recherche pour sa filiale Arval à Rueil Malmaison (92) un(e) :

 

 

Chargé de clientèle livraison restitution H/F

CDD 6 mois

 

 

 

Concrètement votre quotidien ?

 

Dans le cadre de la politique définie par la Direction Service Delivery d’Arval, le/la Chargé(e) de clientèle Livraison et Restitution est l’interlocuteur privilégié qui a pour mission de suivre les commandes de son portefeuille client afin d’organiser les livraisons et les restitutions. Il/elle participe à la mise en œuvre de la politique qualité et environnementale de l’entreprise. Vous aurez pour principales missions :  Le suivi de la commande auprès des fournisseurs et des clients, l’organisation de la livraison et de la restitution avec les clients et les partenaires et le fait d’assurer la qualité de service.

                                                                             

L'environnement de travail, c'est important !

 

Vous rejoindrez l'équipe Delivery MEGR PARIS, en charge des suivis des livraisons et restitutions des clients de type Moyennes Entreprises / Grandes Relations (Flotte automobiles entre 10 et 500 véhicules). Vous travaillerez en collaboration avec les différents interlocuteurs dédiés au même portefeuille clients (assurance, commerce, facturation...).

 

 

Et après ?

 

Cette mission aura pour but d'élargir vos compétences en matière d'accompagnement client, d'écoute et de proactivité. Ce poste vous permettra de développer très rapidement votre réseau en interne et de gagner en polyvalence pour répondre aux attentes du client. Vous serez également amené (e) à intervenir sur les process clients mais également sur l'amélioration continue du service. A terme, vous pourrez accéder à des postes transverses comme attaché commercial ou service projet.

 

 

 

Profil :

 

  • Bac à Bac +2/3
  • Vous avez 1 année minimum d’expérience en Relation clients

 

Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre capacité d’organisation et votre capacité d’adaptation. Par ailleurs, votre rigueur alliée à votre orientation clients et à votre capacité à collaborer vous permettra de mener à bien votre mission.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

 

 

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d'identification pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNPP

 

 

Poste à pourvoir dès que possible en CDD à Rueil Malmaison.

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A propos d'Arval BNP Paribas:

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d’expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval, sont délivrés dans 29 pays par plus de 6 000 collaborateurs.

La flotte d’Arval s’élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Elément Arval, l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d’activité Retail Banking.

TRAITEMENT DES CANDIDATURES

CANDIDATURE

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PRÉSÉLECTION

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ENTRETIEN

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RÉPONSE

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